〔東急スポーツオアシス〕“お客様対応第一”の店舗において顧客サービスと新人教育を両立する方法

お客様にサービスを提供する店舗の現場では、どんな時であっても顧客対応が第一優先事項となります。 一方で、そのサービスを担うスタッフ、特に新人や若手の教育を同時並行で進めていかなければ、中長期的には店舗サービスの質が低下し […]